В России культура «чаевых» основательно прижилась только в ресторанной сфере, еще более или менее в гостиничной, а в остальных - народ часто мучают вопросы рентабельности.

Одна из самых обсуждаемых тем - чаевые в салонах красоты. 

Обязательны ли они? Сколько оставлять? Кому? И чего делать нельзя!

  

 

 В нашей стране чаевые для мастеров в сфере красоты не являются основным заработком. Скорее, это выражение признательности высокопрофессиональной работы, благодарность за качественное обслуживание, внимание, отношение.

  Конечно, в хороших салонах, вне зависимости от оставленных чаевых, сервис всегда будет на высоком уровне.

  Оставлять обслуживающему персоналу чаевые - это не только часть культуры, а и гарантия истинного уважения, неподдельной улыбки и теплого приема, при следующем посещении.

  Пока у нас за преображение не принято вписывать чаевые в счет, а например, в Европе это уже давно норма.

Небольшое туристическое руководство по чаевым в салонах красоты.

США.

  Чаевые являются почти конституционной нормой. Заплатить меньше 10% считается неприличным. В среднем оставляют 15-20%. Чаевые подлежат декларированию, включаются в доход и налогооблагаются. Они могут быть как в виде наличных, так и безналичных.

Канада.

  15% сверх счета.

Страны Южной Америки.

  10% сверх счета.

Израиль.

  Размер чаевых зависит от качества услуги, но предполагается для всех, кто участвовал в процессе.

Великобритания.

  В салонах красоты чаевые составляют 2 фунта (почти 100 российских рублей).

  Интересный факт: Термин «чаевые» связан именно с чаем. В Англии в 30-х годах было модно пить чай в «чайных садах» («tea gardens»). Видимо, официанты в то время были не слишком расторопны и на столах появились коробочки с надписью «T.I.P.S.» (To Insure Prompt Service) "Для оплаты быстрого обслуживания". Чтобы чай принесли побыстрее, в коробочку нужно было кинуть монетку.

Франция.

 Из Европейских стран, в плане чаевых, - является самой дорогой. Здесь принято оставлять "на чай" всему обслуживающему персоналу. В среднем - 15%.

Германия.

  Чаевые принято складывать в общую копилку и делить поровну. Будет уместно оставить 15%

Италия, Испания, Португалия.

  Салоны красоты - оплата строго по чеку.

Чехия.

Здесь сумму чаевых принято оглашать сразу, а не оставлять потом на столе вместе с чеком.

Турция.

  Чаевым рады всегда и в неограниченном количестве.

Китай.

  Чаевые официально запрещены, но массажистки могут ждать от вас материальной поддержки.

Япония.

  Чаевые не приняты и считаются оскорблением. Японцы считают своим долгом выполнять качественно свою работу. Здесь даже не принято пересчитывать сдачу.

Россия.

Как в Турции.

  На самом деле в нашей стране нет общих правил о том, как и сколько чаевых нужно оставлять в салонах красоты. Все дело в большой разрозненности цен, уровня обслуживания и подхода руководства к данному вопросу.

  Если вы пожелали отблагодарить мастера, желательно, чтобы вознаграждение было не меньше 10% от суммы чека.

   В современную практику еще просачиваются традиции из прошлого. В СССР "на чай" не принято было давать деньгами.Почему-то считалось, что наличные деньги оскорбляли человеческое достоинство. Благодарностью мастерам красоты, например, от артистов были пластинки, контрамарки, конфеты, шампанское...

   Конечно, если Вы являетесь постоянным клиентом и давно знаете мастера, уместно сделать красивый подарок, но лучше, если такой жест будет совпадать с какой-нибудь праздничной датой.

Деньги - универсальное средство (не ошибетесь).

  Бывают случаи, когда состоятельные клиенты оставляют двойную сумму. (Я просто желаю, чтобы у вас была такая возможность).

  Чаевые стоит платить, только в тех случаях, если обслуживание вам действительно понравилось.

  Если Вы хотите произвести особое впечатление, в идеале, поощрение должно коснуться всех, кто Вас обслуживал: мастеров, администратора и, возможно, даже гардеробщика. Хозяину салона красоты давать чаевые не принято.

  Обязательно стоит поощрить мастера за индивидуальный подход (например, прием клиента во внеурочное время). Чаевые всегда остаются на ваше усмотрение, но их отсутствие в подобных случаях может служить отказом в следующий раз, при подобной просьбе.

  Клиенты, как правило, получают в салонах не только эстетическое удовлетворение, но и психологическое, а это, согласитесь, заслуживает разумного вознаграждения.

   Если Вы в салоне первый раз и хотите отблагодарить персонал, обратите внимание, как это делают другие клиенты. Деньги можно оставить лично мастеру или администратору с просьбой передачи (напомню, что о них тоже не стоит забывать).

 В некоторых салонах передача денег лично в руки мастерам не приветствуется.

  Чаевые оставляют после полного расчета. Давать чаевые заранее, надеясь на особое отношение, не стоит.

  Расплачиваясь картой, оставляют наличные после подписания чека.

  И важно делать это с достоинством. Будет странно, если представительный клиент будет ругаться с администратором скромного салона из-за того, что ему не предложили кофе или, выложив приличную сумму «на чай» будет заискивать перед мастером.